Politica de livrare comandă
Pretul platit de client pentru produsele digitale din magazin este afisat la fiecare produs, in pagina SHOP a SITE-ului.
Termenul de livrare al produselor este de maxim 48 de ore din momentul platii.
Modul de livrare a produselor ori serviciilor comercializate se va face prin email, clientul va primi dupa efectuarea platii un link securizat prin care va descarca produsul/materialele in format mp4 sau pdf. In cazul Workshop-urilor clientul va achita contravaloarea inscrierei iar dupa confirmarea platii va primiun link prin care se va conecta cu platforma in care va avea loc workshop-ul/webinarul.
Produsele digitale se transmit doar in format electronic (la adresa de e-mail specificata in comanda), deci nu exista produse fizice care sa fie livrate clientului. Plata pentru ele se va face online (prin card) ori prin transfer bancar.
Produsele digitale prezentate pe site și care pot fi achizitionate/accesate sunt fisiere in format Video mp4 sau PDF. Este obligatia si responsabilitatea cumparatorilor sa se asigure ca dispozitivele pe care vor primi produsele cumparate pot descarca aceste fisiere, inainte de a realiza achizitia.
In masura in care clientul a primit un link de download valid se va considera ca serviciul pe care LEADER IDENTITY SRL s-a obligat sa il presteze a fost indeplinit si acceptat de client. Linkurile de download oferite clientului nu pot fi retrase odata ce au fost trimise. In aceste situatii nu este posibila returnarea contravalorii acestor servicii.
In situatia in care clientul achizitioneaza un produs digital care nu este compatibil cu dispozitivul, nu va fi posibila returnarea contravalorii produselor atat timp cat clientului i s-a livrat un link de download valid pentru fisiere in formatul specificat mai sus.